Toute commande équivaut à l’acceptation des conditions générales de vente.

Le tarif de chaque article est indiqué sur la fiche produit et ne comprends pas les frais de livraison qui seront calculés dans le panier en fonction du mode de livraison et du poids.

les prix sont exprimés en euros et sont TTC.

En cas d’erreur dans les coordonnées due à l’acheteur, Dayena créa ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité de livrer le produit.

Pour un renvoi l’acheteur devra s’acquitter une nouvelle fois des frais de livraison.

 DELAIS DE PREPARATION ET DE LIVRAISON :

Les délais de traitement des commandes sont de 14 jours ouvrés (hors samedi, dimanche et jours fériés) après réception du paiement.

La livraison est réalisée par la poste en lettre suivie, en colissimo ou avec le service Day livery. Toute erreur d’adresse engendrant un retour du colis et donc des frais, seront au frais du client.

Les délais de livraison sont d’environ 2 à 4 jours pour la France et 5 à 10 jours à l’étranger.

Dayena créa ne saurait être tenue responsable en cas de retard, de dégradation, de perte ou de vol de la commande et devra m’en informé pour faire une réclamation auprès de la poste au 3631.

Dans le cas où une commande serait marquée comme livrée dans le suivi de la poste et que le client n’aurait pas reçu, Dayena créa ne saurait être tenue responsable et ne procédera à aucun remboursement.

DROIT DE RETRACTATION :

Suivant l’article L121-20 du code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 24h à compter de la livraison pour changer d’avis sur son achat et demander un échange ou un remboursement.

Le remboursement sera réalisé sous 30 jours maximum.

Les frais de renvoi seront à la charge de l’acheteur sauf en cas d’erreur de Dayena créa.

Les articles confectionnés selon les spécifications du consommateur ou personnalisés à la demande de l’acheteur ainsi que les sucettes ne pourront bénéficier du droit de rétractation.